Strategic-CheckUp™
J’AI L’IMPRESSION DE FAIRE LE MAXIMUM POURTANT, JE VOIS MES CONCURRENTS PRENDRE LE LARGE.
J’ai un besoin urgent de comprendre ce qu’il faut faire pour rattraper le retard et reprendre le leadership dans la compétition.
Aucun processus stratégique n’y échappe. . Du marketing au service après-vente, en passant par la conception, l’industrialisation, l’approvisionnement, la production, ….
Les entreprises sont prises en ciseaux et beaucoup ne voient pas comment en sortir. 
Ce qu’il ne faut pas faire (mais que beaucoup font !) C’est humain. Par réflexe, on se met sur la défensive et beaucoup pensent : « Il faut alléger le bateau », ce qui veut dire en clair :
- «Nous réduirons nos ambitions»
- «Nous nous concentrerons sur notre cœur de métier»
- «Nous ferons avec le temps et les ressources que nous avons »
- «Nous ferons de notre mieux»
- «Nous éviterons le pire»
- «Nous allons faire vite»
Pensez-vous sérieusement que c’est la bonne solution pour:
Maintenir ses positions sur son propre marché ?
Atteindre des objectifs stratégiques ambitieux ?
Assurer le leadership sur le marché?
Attirer les talents et les garder?
Ceci s’appelle la Stratégie des Moyens
et non les Moyens pour la Stratégie! Procrastiner n’est (vraiment) pas la solution
Comme dans le cas de la lutte des anticorps contre les virus, les problèmes sont traités par contact surfacique (sur 2 dimensions) alors qu’ils se développent de manière volumique (sur 3 dimensions).
En d’autres termes, s’il est déjà difficile aujourd’hui, de trouver une solution aux nombreux problèmes que nous avons, penser qu’il sera plus facile demain alors qu’ils se seront multipliés alors que nous n’avons rien fait pour améliorer notre capacité à résoudre les problèmes est une grossière erreur de jugement aux conséquences dramatiques.
Dans certains cas, quelques mois peuvent suffire pour déstabiliser tout un secteur d’une entreprise : Un contrat perdu, une commande livrée tardivement, des problèmes de qualité successifs ruinent d’autres perspectives et permettent aux concurrents de prendre vos parts de marché.
Mes concurrents ont plus de succès que moi
Si les concurrents qui sont soumis aux mêmes contraintes sur un marché en commun réussissent mieux que moi, le problème n’est donc pas à chercher dans les contraintes externes.
C’est mon organisation et mes hommes ; la façon dont ils opèrent, qui est nécessairement en discussion.
“Ce sont mes processus
qui sont en cause.
C’est moi qui suis en cause.” Le "best-in-Class" impose le prix du marché à tous
Certes, les entreprises les moins performantes créent elles aussi de la valeur, mais avec quel rendement, avec quel effort ?
Certainement pas aussi bien que les concurrents, car eux progressent plus rapidement.
À cause d’eux, l’entreprise doit subir la logique des prix qu’impose le meilleur player du marché. Toutes les autres entreprises, tout en étant combatives, devront sacrifier leur marge et donc hypothéquer fortement leur avenir pour rester sur le marché.
La question à 1,000,000€
” Quel est ou quels sont
les processus qui ralentissent
toute l’entreprise ?
“ La bonne surprise (mais ce n’est pas une nouveauté !) : Vous pouvez savoir et même rapidement quels sont les processus en cause
Les processus sont comme des machines. Le rendement du moteur dépend de la qualité de la carburation.
Comment “carburent” nos processus ?
Sur quels leviers faut-il agir pour augmenter fortement le rendement leur rendement ?
Quelles sont les tâches que j’ai définies pour exécuter la mission du processus ?
Comment ces activités ont-elles été structurées pour exécuter la mission de manière efficace ?
Quels instruments et moyens permettent de réaliser ces activités en mesurant leur succès ?
Quel système structuré me permet d’améliorer la façon de faire et la performance des processus ?
Quelles sont les personnes qui exercent ces activités, quelles sont leurs compétences et comment les faisons-nous grandir ? Quelle est l’atmosphère dans le travail, les relations interpersonnelles ?
Strategic-Checkup™ 60 minutes vous permettra d’évaluer comment vous avez répondu à ces questions en les comparant avec les meilleures réponses issues du modèle d’excellence.
Strategic-Checkup™ 60 minutes vous permettra de comprendre comment on met en évidence les faiblesses structurelles, méthodologiques et humaines ainsi que les éléments manquants pour réaliser pleinement la mission de chaque processus.
Si vous n’avez jamais procédé à une évaluation approfondie de vos processus, Strategic-Checkup™ 60 minutes lvous fera comprendre ce qui manque, ce qui doit être amélioré et comment le faire.
Si vous avez l’impression que ses processus ne « carburent pas » comme ils le devraient, qu’ils sont lents, lourds, approximatifs et peu prédictifs, Strategic-Checkup™ 60 minutesvous aidera à comprendre comment les simplifier, les rendre plus rapides, agiles et robustes.
Si vous avez l’impression que votre stratégie est soumise à ses processus et non l’inverse, il est urgent d’utiliser Strategic-Checkup™ 60 minuti pour inverser la vapeur et les mettre au service de sa stratégie.
Strategic-checkup™ 60 minutes recueille le fruit de plus de 20 années de collaboration qu’Arturo Mazzolini a eu avec de grands groupes et PME pour développer leur système de gestion de la performance.
Son expérience s’appuie sur les enseignements de grands penseurs reconnus pour avoir inspiré le monde de la performance et de l’excellence :
- Taichi Ohno: l’homme qui a pensé le Toyota Production System
- W. Edwards Deming : pour son approche inédite de la qualité dans sa globalité
- Yoji Akao: pour sa méthodologie QFD d’alignement des fonctions de l’entreprise dans la création de valeur
- Genrich Altshuller: Sa pensée et sa méthode TRIZ sont précieuses pour l’innovation
- Ikujiro Nonaka: pour ses enseignements sur la transmission du savoir tacite
Mais, bien sûr, beaucoup d’autres penseurs ispirants par leurs enseignements et de nombreuses autres techniques pour la partie softskills.
Les outils d’évaluation qui existent, sont tous plus ou moins élaborés sur le concept de niveaux qui doivent être gravis en vérifiant si OUI ou NON certains outils et/ou méthodes requis ont été mis en œuvre (e.g. l’A3 de résolution de problèmes pour la « lean road-map »).
Ni nous, ni certains de nos clients avons été satisfaits par cette approche. La maille pour la progression est bien trop large ; les niveaux sont peu nombreux et ne permettent d’apprécier les améliorations faites qu’après avoir acquis toutes les autres.
C’est l’une des raisons qui m’ont poussé à créer un outil d’évaluation continue.
Strategic-Checkup™ est né pour cette raison.
Avec Strategic-Checkup™™, on part de la mission définie pour chaque processus (niveau macro) pour évaluer en détail la pertinence des solutions élaborées et la manière dont ils sont exécutés (niveau micro) :
Si tous les thèmes de la mission ont bien été pris en compte- Si tous les composants nécessaires à l’exécution de la mission ont été définis pour chaque thème de la mission
- Comment ils ont été structurés (manière efficace; points de contrôle, actions d’amélioration continue, …)
- Quels moyens ont été prévus pour favoriser une exécution rapide et efficace de la mission de manière à garantir la répétitivité et la prévisibilité des résultats
- Si les moyens prévus mesurent les résultats des activités menées et comment ils sont utilisés en vue de l’amélioration de la performance
- Quelles sont les compétences professionnelles et avec quelle attitude, le personnel exécute les activités de la mission.
En ce sens, il est très similaire à l’approche CMMI (Capability Maturity Model Integration) avec la différence que Strategic-Checkup™ permet une mesure continue à points et non à niveaux, ce qui permet de noter ce qui a été fait, même si ce n’est pas complet ou structuré au mieux.
Pour chaque contenuto lié à chaque thème de la misssion du processus, correspond à une note spécifique attribuée en fonction de la difficulté de son acquisition, de sa mise en œuvre et de son exécution.
Avec des questions précises et la présentation d’éléments tangibles, on attribue une note qui peut atteindre au maximum à la note spécifique enregistrée.
De cette façon, on réalise une … évaluation continue avec des points au lieu de la progression habituelle à l’aide de niveaux à gravir nettement inappropriés pour une mesure fine de la progression.
Vous obtenez une mesure de la distance qui sépare la situation actuelle de la plus performante. Celle atteinte par les meilleures organisations.
Qui fait l’évaluation
L’évaluation des processus à l’aide de Strategic-Checkup™ est habituellement effectuée par nos consultants sur le terrain au travers d’ d’observations et recueils de données sur le terrain et éléments tangibles selon un cahier des charges établi.
L’évaluation peut également être faite directement par celui qui a acquis Strategic-Checkup™ après une formation dont la durée dépend fortement de la formation du futur utilisateur. (pour plus d’informations : contact@arvenys.com)
Des évaluations au plan d’action
Les contenus manquants ou incomplets, non définis ou mal exécutés sont identifiés et présentés aux responsables du processus et à la direction générale.
L’explication des mesures correctives à prendre est toujours faite en ayant notre modèle de gestion de la performance comme référence pour ne pas perdre de vue la performance globale de l’entreprise.
En fonction de sa stratégie et de ses priorités, les contenus sur lesquels l’entreprise souhaite concentrer son amélioration sont définis.
La réalisation des actions correspondantes permet de récupérer les points perdus pour ce contenu.
La recuperation des points devient l’objectif mesurable à atteindre pour faire passer chaque processus au niveau désiré.
Sont donc définis les parcours d’amélioration pour chaque processus avec leurs scores cibles.
Les 7 avantages qui vous apportera Strategic-Checkup™
Évaluation effectuée exclusivement par des consultants experts de niveau international avec plus de 15 ans d’activité continue. Ce sont ceux qui ont élaboré le contenu de Strategic-Checkup™
Donner de nouvelles perspectives de croissance de la performance e de nouveaux défis pour relancer le processus d’amélioration
Plus de 20 processus sont couverts. Entre autres : gestion stratégique; développement produit; gestion de projet; achats; opérations;...
Evaluation sur la base de points à acquérir et non de niveaux à gravir pour une progression continue plus représentative de l’amélioration continue
Environ 200 elements d’évaluation pour chaque processus
De 1 à 2 jours-homme d’évaluation pour chaque processus. 5 jours pour un blitz pour évaluer un package avec les principaux processus de l’entreprise
Il peut être utilisé "On Demand" ou acheté après la formation
- Processus d’élaboration et de suivi de la stratégie
- Processus de conception de produits et services
- Processus de développement produit et gestion de projet
- Processus d’industrialisation
- Processus d’achat
- Processus de fabrication
- Processus de logistique
- Processus de gestion de la commande
- Processus de services après-vente
“Un homme est plus fort quand il avoue ses faiblesses” – Honoré de Balzac.
Vous sentez-vous prêt à avoir un check-up fait par un expert et vous sentez-vous prêt à accepter avec sérénité une évaluation avec strategic-checkup™?